Manager Opérations CoolblueLivraison | Bilingue NL/FR | Anvers/Gand (M/F/X)

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C'est l'endroit où est basée cette fonction. Planifiez votre itinéraire pour vérifier combien de temps prend le voyage.

En tant que Manager CoolblueLivraison, vous dirigez la branche opérationnelle de CoolblueLivraison en Belgique.

C'est quoi Coolblue?
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Difficile d'imaginer qu'un petit business fondé par des étudiants est devenu une entreprise d'e-commerce en forte croissance avec 12 magasins en Belgique et aux Pays-Bas. Et pourtant, les faits sont là. Depuis notre naissance en 1999, nous n'avons qu'un seul objectif : donner le sourire aux clients. Notre méthode? Donner des conseils avisés et cultiver une obsession pour la satisfaction des clients. Tous les jours, plus de 6.000 Coolblueurs se donnent à fond pour surprendre nos clients.

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Manager Opérations CoolblueLivraison | Bilingue NL/FR | Anvers/Gand (M/F/X)

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Que fait un Manager Opérationnel CoolblueLivraison chez Coolblue ?

En tant que Manager CoolblueLivraison, vous dirigez la branche opérationnelle de CoolblueLivraison en Belgique. Envie de devenir Manager CoolblueLivraison chez Coolblue ? Lisez ce qui suit pour voir si la fonction vous correspond.

Ce que vous vous verriez bien faire

  • Veiller à ce que CoolblueLivraison livre quotidiennement tous les gros appareils électroménagers chez nos clients avec le sourire.
  • Dans chaque entrepôt, former et maintenir une équipe hyper motivée qui sait exactement ce qui l'attend dans les mois à venir.
  • Déterminer les objectifs pour tous les entrepôts de CoolblueLivraison en Belgique et en assurer la réussite.
  • Répondre à toutes les questions transcendant les entrepôts belges, y compris dans le domaine des RH et du recrutement.
  • Soutenir les responsables d'entrepôt avec vos connaissances et votre expérience afin de permettre à leurs équipes de livrer les gros appareils électroménagers aussi efficacement que possible.
  • Proposer des idées innovantes pour augmenter encore plus la satisfaction des clients et l'efficacité des opérations.

Cet emploi du temps vous emballe

semaine 18

  1. lulundi
  2. mamardi
  3. memercredi
  4. jejeudi
  5. vevendredi
    1. Processus du matin Entrepôt Gand

      Processus du matin Entrepôt Gand
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      Tu contrôles si le nouveau processus de chargement est bien respecté.

    2. Premier jour de Mo

      Premier jour de Mo
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      Faire connaissance

    3. Discuter avec Tasj, responsable de l'entrepôt à Anvers

    4. Meeting de dernière minute avec Matijs, responsable des véhicules

      Meeting de dernière minute avec Matijs, responsable des véhicules
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      Il y a quelques plaintes concernant les camionnettes de livraison. Avec les responsables d'entrepôts, vous élaborez un plan d'action.

    5. Préparer pitch nouvelle idée

    1. Stand-up du jour avec les responsables des entrepôts

      Stand-up du jour avec les responsables des entrepôts
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      Tu passes en revue avec les responsables des entrepôts les particularités du jour.

    2. Super, un stage !

      Super, un stage !
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      Journée de stage avec un livreur pour voir les opportunités. Ça participe aussi au rôle d'exemple à avoir.

    1. Meeting avec l'équipe Planning & Développement

      Meeting avec l'équipe Planning & Développement
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      Vous discutez d'actions pour améliorer CoolblueLivraison au quotidien.

    2. Formation absentéisme

      Formation absentéisme
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      Avec un conseiller RH, tu donnes une courte formation à tes team leads sur l'absentéisme.

    3. Formation « Découvrir tes qualités »

      Formation « Découvrir tes qualités »
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      Pour apprendre à utiliser ses qualités.

    4. Répondre aux mails

    5. Préparations Soldes

      Préparations Soldes
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      Tu te prépares au soldes qui arrivent et tu tires les enseignements de l'année passée.

    1. Concentration sur le NPS

      Concentration sur le NPS
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      Regarder les résultats NPS pour CoolblueLivraison en Belgique. Voir s'il n'y a pas moyen de trouver des améliorations.

    2. Meeting sur l'implémentation d'un nouveau processus

      Meeting sur l'implémentation d'un nouveau processus
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      Tu en discutes avec le operations engineer, tu en ressors du feedback et l'évalues. Sur base du feedback, tu détermines 3 points d'amélioration.

    3. Discussion hebdomadaire sur les entrepôts

      Discussion hebdomadaire sur les entrepôts
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      Tu discutes des résultats avec responsables des entrepôts. Le NPS a le vent en poupe ! Le coaching de certains livreurs semble avoir porté ses fruits.

    4. Prendre en compte le feedback des stakeholders par rapport à la présentation du roadmap

    5. Entretien de développement avec un responsable d'un entrepôt

      Entretien de développement avec un responsable d'un entrepôt
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      Discuter du plan de développement avec le responsable. Ne pas oublier de tout noter dans le plan de développement

    1. Stand-up du jour avec les responsables des entrepôts

      Stand-up du jour avec les responsables des entrepôts
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      Tu passes en revue avec les responsables des entrepôts les particularités du jour.

    2. Entretien reponsable d'entrepôt

      Entretien reponsable d'entrepôt
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      Entretien pour un responsable d'entrepôt avec un collègue recruteur.

    3. Lunch avec l'équipe

      Lunch avec l'équipe
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      Pour fêter nos réussites

    4. Planning de la semaine prochaine

    5. Regarder update de Pieter

      Regarder update de Pieter
      Fermer

      Update vidéo du boss, Pieter

C’est tout vous

  • Vous êtes au minimum titulaire d'un bachelier ou d'une expérience équivalente.
  • Vous avez au moins 5 ans d'expérience en tant que responsable opérationnel dans le secteur du transport ou de la distribution.
  • Vous êtes flexible et améliorez les processus petit à petit.
  • La détention d'une certification Lean au niveau Black Belt est un avantage.
  • Avoir de l'expérience professionnelle en tant que gestionnaire de transport est un avantage.
  • Vous parlez couramment le néerlandais et le français.

Ce que vous recevrez en retour

  • Des sous.
  • Encore plus de sous : des chèques-repas, des éco-chèques, une indemnité téléphone avec abonnement et un ordinateur portable.
  • Une voiture de fonction et une carte essence.
  • Une assurance hospitalisation DKV.
  • 20 jours de congé et 12 jours de RTT pour un poste à plein temps.
  • Plus de 30 formations dans notre Université Coolblue.
  • Une ambiance de travail inégalée, c'est-à-dire des collègues qui vous rendront heureux, des fêtes épiques (virtuelles), des pub quiz et d’autres activités d’équipe.
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Si tout ça vous parle, vous pourrez peut-être devenir un Coolblueur. Postulez sans attendre !
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    Coup d'envoi

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    Prenez les commandes

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    CONTRAT

    Oui, je le veux

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Thibault Van Peel