Ce que vous faites 💪
Émerveiller les clients en dépassant leurs attentes
Assister les clients depuis chez vous, quand vous le souhaitez, tous les jours entre 8h00 et 23h59
Conseiller les clients sur les produits vendus et répondre à leurs questions (par téléphone, par mail et via nos réseaux sociaux)
Résoudre les problèmes à votre manière, afin de donner le sourire à chaque client
Ce que vous recevez 💶
Des sous : un salaire brut de 12 € par heure
Un budget mensuel de transport/télétravail jusqu’à maximum 45 € net, pour une connexion internet rapide et une tasse de café
Encore plus de sous : des chèques-repas à partir de 6 mois de service
Tout ce qu’il vous faut pour travailler chez vous : un ordi, un bureau, un écran et une chaise bureau
Une horaire flexible, ce qui vous permettra de combiner le travail avec vos études
Un encadrement professionnel, ainsi que la possibilité d’avoir une promotion
Faire connaissance avec la boîte la plus stylée de Belgique où vous pourrez continuer à travailler après les études
De nouveaux amis qui vous aident au bureau
Ce que vous savez faire 🚀
Vous maîtrisez la langue française et la langue néerlandaise à l’oral et à l’écrit
Vous êtes résistant(e) au stress et vous détournez facilement une conversation difficile
Vous habitez à maximum 90 minutes en transports publics d’Anvers Berchem, ce qui vous permet de vous rendre facilement au bureau lors des réunions d’équipe mensuelles
Vous avez 18 ans le premier jour de votre contrat
Vous travaillez les premières 4 semaines selon un horaire fixe. Pour en savoir plus sur le parcours d'intégration, allez sous la rubrique « À quoi m'attendre les premières semaines ? »
En savoir plus?
-
Que signifie un poste bilingue?
Ce poste bilingue consiste à aider nos clients francophones et néerlandophones par téléphone, par e-mail et sur nos réseaux sociaux. En fonction de l'affluence, vous devrez vous occuper plus des clients francophones ou plus des clients néerlandophones. Cela peut varier d'une semaine à l'autre. C'est pour cette raison que nous restons flexibles.
-
Est-ce que je peux bien combiner ce travail avec ma vie privée ?
Comme vous travaillez depuis chez vous, vous pouvez facilement combiner votre travail avec votre vie privée. Chez Coolblue, vous pouvez fractionner vos horaires. Vous avez ainsi la possibilité de faire ce que vous voulez entre les heures de travail. Vous pouvez donc travailler quelques heures, puis aller à la salle de sport, promener votre chien, rendre visite à votre grand-mère, aller à l'université ou chercher vos enfants à l'école et puis travailler à nouveau quelques heures.
-
Est-ce que je peux définir mes propres horaires?
Vous pouvez travailler tous les jours entre 8h00 et 23h59. C'est à vous de choisir les jours où vous voulez travailler. Toutefois, vous donnez des disponibilités pour un weekend toutes les deux semaines. Vous indiquez vos disponibilités deux semaines à l'avance. Vous donnez au moins 4 heures de disponibilité de plus que vos heures contractuelles. Vous avez un contrat de 30 ou 32 heures ? Dans ce cas, vous êtes disponible au moins 16 heures par semaine avant 20h00, du lundi au dimanche, en fonction de vos préférences. Vous avez un contrat de plus de 32 heures ? Dans ce cas, vous êtes disponible au minimum 32 heures par semaine avant 20h00, du lundi au dimanche, en fonction de vos préférences.
-
À quoi m'attendre les premières semaines?
Lorsque vous êtes engagé(e) chez Coolblue, vous commencez par une formation. La première semaine est une semaine de formation à temps plein (38 heures) au bureau. Au cours de cette formation, nous vous préparerons à prendre soin des clients.
-
1
Postuler
Foncer
Postulez avec votre CV et votre lettre de motivation. Nous sommes très curieux de savoir pourquoi vous aimez tant ce poste et ce qui fait de vous un vrai Coolblueur.
-
2
1er entretien
C'est pour vous
-
3
Journée de sélection
Chasse aux talents
Lors de la journée de sélection, vous parlerez à une personne du service client et vous participerez à un jeu de rôle, afin que nous puissions chacun évaluer si le travail vous convient.
-
4
Contrat
Oui, je le veux
S'il apparait au cours de la procédure de candidature que nous sommes compatibles, vous pourrez commencer rapidement. Un nouveau groupe commence toutes les deux semaines. C'est le moment de signer !
