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Temps partiel Hôte/Hôtesse Zaventem (NL/FR)

En tant qu'hôte/hôtesse vous êtes la carte de visite de notre magasin Coolblue à Zaventem et vous accueillez tout le monde avec un sourire.

    Ce que vous dites à vos amis

    “Je m’assure que chaque client se sente le bienvenu dans notre magasin, par une conversation amicale et une bonne jatte.

    Ce que vous faites vraiment

    • Dès leur entrée, vous accueillez les clients en leur souhaitant la bienvenue chez Coolblue.
    • Vous savez quand et où se trouvent vos collègues dans le magasin.
    • Vous familiarisez les clients avec notre concept.
    • Vous aidez les clients s’ils ont des questions.

    Comment vous vous y prenez

    • Vous cherchez la façon la plus efficace d’aider les clients.
    • Vous connaissez le domaine d’expertise et responsabilités de chaque Collaborateur-vendeur.

    Une journée au bureau

    Dimanche matin à 8 h 45. Vous êtes arrivé(e) de bonne heure au magasin et vous êtes impatient(e) de commencer la journée. Celle-ci débute autour d’une jatte. Le responsable de magasin explique les activités à entreprendre et partage les réactions sympas des clients. Vous discutez avec vos collègues des attentes de la journée : combien de clients pensez-vous accueillir, le magasin est-il propre et soigné, y-a-t-il suffisamment de café etc. Lorsque les portes du magasin ouvrent à 9 h 00, vous êtes on ne peut plus prêt(e) : chaque client qui entre dans le magasin est accueilli avec un sourire et vous engagez la conversation.

     

    En tant qu’hôte/hôtesse vous jouez un rôle central dans le magasin Coolblue. Accueillir les gens chaleureusement vous donne de l’énergie et met le client à l’aise. Dans les moments de grandes affluences vous gardez une vue d’ensemble, et vous vous assurez que les clients sont conseillés par les bonnes personnes. Vous déterminez quels sont les souhaits du client grâce à quelques questions ouvertes et ciblées. Personne ne sait mieux que vous quels experts sont présents dans le magasin aujourd’hui. Vous demandez à chaque client quittant le magasin si sa visite était agréable et lui souhaitez de bien profiter de son achat. Ainsi, nous nous assurons que nos clients reviennent avec le sourire !

     

    L'équipe

    En tant que membre de l’équipe en magasin, vous intégrez une équipe composée de 12 Collaborateurs-vendeurs, un Collaborateur Stock, 3 Floormanagers et un Responsable de magasin. Tout le monde coopère pour étonner les clients avec un excellent sens du conseil et participe ainsi à un fonctionnement optimal du magasin.

    Ce que nous cherchons

    • Vous parlez couramment le français et le néerlandais.
    • Vous êtes serviable, sociable et toujours de bonne humeur.
    • Vous partagez notre obsession pour la satisfaction du client, l’hospitalité et le service.
    • Vous avez une forte affinité avec l’électronique grand public.
    • Vous êtes disponible 40 heures par semaine.

    Ce que nous offrons

    • Des sous.
    • Plus de 30 formations dans notre propre Usinaculture Coolblue, pour vous aider à devenir chaque jour un peu mieux.
    • Une réduction sur tous nos produits.
    • Un lieu de travail génial. Avec des fêtes légendaires Coolblue et une équipe ultra motivée.
    • Un job dans une entreprise qui connaît un des plus forts taux de croissance dans le Benelux.
    • De nombreuses opportunités pour de nouvelles initiatives et des idées originales. Nous les accueillons à bras ouverts. Que vous soyez là depuis une semaine, un mois ou une année.
     

    Questions concernant les postes du Service client & magasin postes vacants?

    Questions concernant les postes du Service client & magasin postes vacants?

    Rosalie de Nijs

    Procédure d'application

    1. Postuler
    C’est déjà fait ? Génial. Nous allons lire attentivement votre candidature avant de revenir vers vous dès que possible.
    2. Premier entretien
    Un de nos Recruteurs et Développeurs vous appellera pour un entretien afin de mieux vous connaître et répondre à toutes les questions que vous pourriez avoir.
    3. Deuxième entretien
    Un de nos recruteurs et développeurs vous appellera pour un deuxième entretien et vous posera un tas de questions compliquées.
    4. Offre
    Nous vous faisons une offre que vous ne pouvez pas refuser.
    5. Engagé
    Signez ici, ici et encore là. Bam ! Vous êtes engagé.

    Postuler pour ce job

    Postule tout de suite si tu es intéressé(e) par ce poste ! Veille à avoir les documents suivants prêts à ajouter à ta candidature.

    • CV
    • Lettre de motivation

    Merci pour ta candidature

    Ta candidature est envoyée !